RESERVA予約システムはこの10年間、
みなさんと共に成長してきました。
いままでもこれからも、予約の未来を創る挑戦を。
みなさんにとって価値ある存在であり続けるために、
さらなる進化を目指します。
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EVENTS
サステナビリティ
当社は、持続可能な社会の実現に向け、これまでも地域活動に積極的に参加し、複数の団体・財団への寄付・支援を通じて、さまざまな社会課題の解決に取り組んでまいりました。
このたび、RESERVAの10周年という節目を迎えるにあたり、当社は新たに以下の団体への寄付を行いました。これを機に、サステナブルな未来の実現に向けて、さらに尽力していく所存です。今後も、次世代の子どもたちが安心して暮らせる豊かな環境を守り続けるため、事業活動を通じて得た収益を積極的に社会へ還元し、地域社会と共に成長する企業として歩みを進めてまいります。
社内イベント
RESERVAの10周年を祝し、記念パーティーを開催しました。その様子はこちらのレポートをご覧ください！
私たちは、予約システムを通じて事業者の日々の業務を自動化し、自由な時間の創出を目指しています。時間に余裕ができれば、大切な人と過ごす貴重なひとときが増え、人生がより豊かになると考えています。
また、予約サイトを利用するエンドユーザーに対しては、予約を通じて未来の予定を確実にし、安心感を提供します。明日の会議室予約、1週間後のホテル予約、1カ月後の診療予約。予約システムを使えば、不確実な未来が確実になり、安心して日々を過ごすことができます。
私たちが提供するのは、予約を処理するだけのシステムではなく、数千万人の予約を安定的に処理するインフラストラクチャーです。日々の企業活動や、人々の日常生活をしっかりと支えていく土台であり続けるために、システムの安定的な稼働性と継続性を重視しています。
いついかなる時もシステムを停止させることなく、スムーズかつ安心安全に予約処理を実行します。
サービス開発に真摯に取り組み、
事業規模、ITリテラシー、利用環境を問わず、
誰もが安心して使える安全なサービスを創る。
我々は「どうすれば、利用者に安心を感じてもらえるのか」ということを常に考えています。
世界に広く普及するサービスを創る。
世界各国のウェブサービスを研究し、
常にグローバル視点で考える。
当社が提供するITサービスは、既に世界85ヶ国以上で使われています。創業当初から「日本発のITサービスを作る」という目標のもと、多言語化や全世界タイムゾーンに対応したサービスを展開しています。
業務に取り組むとき、利用者と接する際、
パートナーと協業する際、
いついかなる時も誠実に一生懸命取り組む。
全てのステークホルダーに対して誠実に対応しようとする意識は、企業運営の根幹を成す大切な心構えです。
2014年に予約システム「RESERVA」を世に出して、10年の時が経ち、30万社が利用する予約システムに成長しました。みなさんと共に歩んできたこの10年間。RESERVAの歴史を成長を紹介します。
無料で使えるオンライン予約管理サービス「RESERVA（レゼルバ）」を2014年11月1日にリリース。
RESERVAは、WEBの知識が少ない方でも簡単に使えるクラウド型のオンライン予約受付・顧客管理サービスとして、お店のホームページ作成、オンライン予約受付、クラウド顧客管理に至るまで、ビジネス運営をよりスムーズにしてきました。「日本発のITサービスを創る」が、ここから始まります。
ただ「かんたんに予約サイトを作れる」だけでなく、業務の効率化や集客に役立つ機能を追加していきました。
情報セキュリティマネジメントシステム「ISMS」も取得し、予約という資産をあずかる企業としての信頼性向上に勤めました。
クローズドな予約サイト作成に役立つ会員機能をリリース。
会員のみ閲覧および予約可能な予約サイトを作成できるようになりました。会員制店舗や社内・学内での予約受付に役立っています。
「レゼルバペイメント」という独自の事前クレジットカード決済方法を搭載。
予約サイトにオンライン決済を導入することで、店舗での会計業務削減に役立っています。サービス料の事前徴収に加えて、キャンセル費用や月謝などの継続支払いも自動で徴収できるようになりました。
クレジットカードを登録することで毎月自動的に決済が完了するサブスク機能をリリース。
予約管理者側・契約者側ともに、決済に関するやり取りが不要になるため、支払いにかかる手間を軽減できるようになりました。
集客を強化するクーポン配信サービスを開始。
誰でも使えるオープン型クーポンや利用者限定のクローズド型クーポンなど、目的に合わせてさまざまな種類のクーポンを発行できるようになりました。
予約や顧客に関するデータ分析機能をリリース。
RESERVAの導入によってどんな変化が起こったのか、データの分析を通して改善点や戦略が立てやすくなりました。本機能により今まで気づかなかった課題や問題点の発見、また自社の強みを知るきっかけを生み出しました。
医療機関向けに「新型コロナワクチン接種予約システム by RESERVA」の提供を開始。
医療機関のニーズに応えるべく、急ピッチで新機能の追加開発を行い、コロナワクチンの予約受付を行う医療機関の皆様にスムーズにご利用いただける体制を構築しました。
複数の予約サイトを統合して管理できる多店舗管理機能をリリース。
連携した予約サイトのメニューをまとめて掲載する統合サイトを作ることができるようになりました。複数店舗を運用する事業者や、多種多様な予約を受け付けている事業者にとって面倒な管理をラクにします。
来店・来場時の受付処理に特化した専用アプリをリリース。
端末からQRコードを読み込むだけでかんたんに来店・来場処理が完了できるようになりました。スムーズな受付が可能になるだけでなく、受付に配置する人員削減に役立っています。
RESERVAの管理画面デザインをリニューアル。
ユーザビリティを高めることを目的とし、今まで以上にご利用いただきやすい予約システムとして生まれ変わりました。RESERVAはこれからもユーザー目線に立って、だれもが使いやすい予約システムとして進化を続けていきます。
